Functioneel beheer is de rode draad in al onze werkzaamheden. De implementatie van nieuwe systemen moet gebaseerd zijn op een zorgvuldige vertaling van bestaande processen waarbij de kennis en kunde van de gebruikers wordt betrokken.

Kerntaken daarbij zijn: 

• Goed vertalen van gebruikerswensen
• Meewegen van wettelijke vereisten
• Testen van releases en inrichten van EPD’s en ECD’s

Functioneel beheerders zijn op verschillende vlakken en in verschillende soorten projecten in te zetten. De meest voorkomende is deelname aan één van de werkgroepen tijdens een implementatie. De functioneel beheerder zorgt, samen met de werkgroep, voor een goed resultaat op het deelgebied waar hij of zij verantwoordelijk voor is.

De functioneel beheerder doet de review van de opgeleverde (deel-)producten, markeert onvolkomenheden en vraagt wijzigingen aan. Daarnaast kan de functioneel beheerder opleidingsmateriaal ontwikkelen en trainingen geven. Functioneel beheerders zijn ook inzetbaar tijdens livegang om floorsupport te leveren en zij kunnen actieve nazorg leveren.